Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Hos Nordic Warning tillverkas alla produkter på beställning genom vår produktionspartner Gelato. Eftersom varje produkt produceras specifikt för din order erbjuder vi normalt inte returer eller byten vid exempelvis fel storlek, fel färgval eller om du ångrar ditt köp.
Vi ber dig därför att kontrollera din beställning noggrant innan köp genomförs.
Skadade, felaktiga eller defekta produkter
Om din produkt anländer skadad, feltryckt, defekt eller om du har fått fel vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från att ordern levererats.
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt behöver du bifoga:
- ordernummer
- en kort beskrivning av problemet
- tydliga bilder på produkten och emballaget
Om felet godkänns erbjuder vi, beroende på situation:
- en ny ersättningsprodukt utan extra kostnad, eller
- återbetalning
Förlorade försändelser
Om ditt paket verkar ha försvunnit under transporten, vänligen kontakta oss inom 30 dagar från beräknat leveransdatum. Vi undersöker då ärendet och erbjuder vid behov ersättning eller återbetalning.
Felaktig leveransadress
Kunden ansvarar för att korrekt leveransadress anges vid beställning.
Om en försändelse returneras på grund av felaktig eller ofullständig adress, utebliven hämtning eller nekad leverans kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning. En ny beställning kan då behöva göras på kundens bekostnad.
Färg- och tryckvariationer
Mindre variationer i färg, placering och tryck kan förekomma beroende på skärminställningar, material och produktionsprocess. Små avvikelser betraktas som normala och räknas inte som fel på produkten.
Konsumenträtt inom EU
Om du handlar inom EU kan du ha ytterligare rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning. Dessa rättigheter påverkas inte av denna policy.
Kontakt
Vid frågor om din beställning är du välkommen att kontakta oss: